新能源渗透率多月站上四成,这个夏天火得不光是地面。
半夜手机亮一下,“黑手已知,决不与其相处。”
李想丢下这句,像在加时赛点球前把手套拍在草上。
短线比分很直观:理想汽车先把球抢了回来;长线谁赢,还得看谁能把车开稳,把话说清。
我先把镜头按在一个小地库。
视频里一辆车挠头似的左右抖两下,自动泊车像新人上台忘词,弹幕刷得飞快,“理想又整活”。
我笑了一下,手指停住了,心里冒出一句老话:热闹是真的,证据也得来点。
网友爱放大镜,这是常识。
盯别人家的芝麻,忽略自家西瓜,这也是常态。
这事儿不独理想,换到任何新能源车品牌,特别是热度高的,都会有一群账号守着关键字蹲点。
时间往前拨,L9发布那年,场外有人喊“要倒闭”;MEGA亮相,再来一波鼓点;L8出场,节拍继续。
凑近看,都是新品窗口期前后,舆论曲线像被人拿尺子描过:冒头、扩散、降温,卡得紧。
这就不像自然长出来的草,更像排练过的跑位。
黑公关不神秘,套路无非三件套:先扔“像亲历者”的叙述引子,再用中腰部账号上道具,最后叠话题词制造情绪雾区。
关键词同步,句式像镜子,账号活跃像打卡,一条条排着队。
读起来顺畅,顺畅得反而不对劲。
这回理想汽车把“战术板”翻给大家看。
产品负责人唐静晒出水军任务截图,兼职账号清单、话术模板、评论坐标都有,像训练计划。
她还玩笑一句“我有两辆理想,日更一千条没压力”,表面开玩笑,刀锋藏在段子里。
另一侧,法务把球带到场边。
理想汽车法律部门提示“内容高度相似、密度异常”,进入取证流程。
蔚来这边的马麟也在社媒表态,拒绝“背锅”,让理性回场,把球放回规则里踢。
李想这次的打法,像教练换了四次节拍。
先由本人压上,定性“黑手已知”;接梗,不挡网友的二创,卸掉对抗;抛出水军截图,把讨论拉向“是否组织化”;最后法务落地,把情绪转成流程。
优点清晰,风险也在那儿——只要产品端再跳一下帧,前面的铺陈都可能被反打。
我更关心用户手里的那份表。
自动泊车到底“抽风”到什么程度?
别只说体验,用数说话:OTA节奏要稳定,工单中位处理时长要能追,代步车匹配率别躲;地库标定包能不能公开列表;自动泊车成功率能不能按城市、按场景给样本量和置信区间。
哪怕不完美,起码可复盘。
这比“我知道黑手是谁”更能止血。
行业的大环境更像一条窄道。
新能源车价格战打成了全场紧逼,增程、纯电、超充各有自家信仰,补能网络还在铺。
理想汽车吃的是“家庭场景”这碗饭,情绪资产比谁都重要,车主的口碑就是净胜球。
被贴上“质量差”“泊车乱”的词条,转身就慢半拍。
平台的分发也有它的喜好。
冲突能留人,负面会跑得更快,人性如此,算法也不反对。
品牌要学会“借梗卸力”,但不能靠梗续命。
欢迎吐槽没问题,后手得上“修复清单”。
成人世界没圣诞老人,能救你的,是半夜还在复现BUG的工程师。
别把责任都塞给阴谋。
把真实的用户抱怨全丢进“有组织攻击”的篮子,省力,也危险。
理想这边两条线一起走最稳:一条线盯资金链路、账号指纹、话术地图,证据沉下去;另一条线盯体验,样本摊开来。
走偏了,容易又像受害者又像辩护人。
给一组“能落地”的动作做个备忘。
高发故障Top5做复现视频,按周更新;地库标定覆盖表公开,车主自己对照;第三方盲测,坏消息也放上来;客服接起率、工单中位时长、外协维修产能,把口径统一。
这些冷冰冰的数字,常常比热搜更有温度。
体育圈早就这么玩。
某俱乐部被骂“消极比赛”,第二天把跑动热区、对抗次数、心率曲线全摊桌上,舆论并没有瞬间变甜,但吵点挪回了球场。
汽车也是运动,差别只在于你坐在驾驶席,不在草皮上。
再回到那句“黑手已知”。
知道是一层,把知道变成可诉、可举证又是一层。
要上强度,就得拿出资金流向、设备指纹、文本聚类这三件武器,三者叠合,才有穿透力。
社媒喊话像隔空投篮,进不进全看风;走程序,是拼基本功。
我这边写百家号,常年盯新能源车的数据和情绪曲线,老读者懂我的偏爱:先看球,再看嘴。
理想汽车这场舆论杯,先手漂亮,后续要靠质量闭环撑住。
如果你也在今日头条刷到“理想汽车CEO李想回应黑人公关事件”的热词,别急着站队,先翻翻自家的工单记录和停车场视频,很快就知道哪一边更有说服力。
最后留个小任务。
你在地库三层、光线昏黄、左边墙角有个立柱的车位,自动泊车成功了没?
把车型、时间、位置和成功/失败发过来,别整虚的。
评论区我开个简易VAR,今天就判你这球进没进。